Política de Privacidade da 567win — Como Tratamos Seus Dados Pessoais

1. Quem é o Controlador dos Dados

A 567win é a controladora dos dados pessoais coletados e tratados no âmbito de seus serviços digitais, incluindo a plataforma acessível pelo domínio 567win.cam. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a 567win toma as decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais de seus usuários e é a entidade responsável por garantir a conformidade com as obrigações legais aplicáveis.

Dúvidas, solicitações de exercício de direitos e reclamações relacionadas à privacidade devem ser encaminhadas diretamente ao canal de suporte em português da 567win. O endereço de contato de texto para assuntos de privacidade é [email protected]. A 567win se compromete a responder às solicitações de titulares dentro do prazo razoável previsto na legislação.

2. Quais Dados Pessoais Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular

• Nome completo, data de nascimento e número de CPF;
• Endereço residencial completo e CEP;
• Endereço de e-mail e número de celular;
• Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) quando solicitados para verificação;
• Comprovante de residência e informações de titularidade de conta de pagamento;
• Dados financeiros relacionados a depósitos e saques (chave Pix, conta bancária, carteira digital);
• Comunicações enviadas ao suporte, incluindo registros de chat, e-mail e WhatsApp.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, geolocalização aproximada e dados do dispositivo (sistema operacional, navegador, resolução);
• Identificadores de sessão, cookies técnicos e tokens de autenticação;
• Histórico de navegação nas páginas da 567win, tempo de sessão e funcionalidades utilizadas;
• Registros de apostas, jogos acessados, valores apostados e resultados obtidos;
• Dados de desempenho e erros técnicos para diagnóstico de falhas.

3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento

A 567win trata dados pessoais exclusivamente para as finalidades listadas abaixo, sustentadas pelas bases legais correspondentes previstas na LGPD:

3.1 Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD)

Criação e administração de conta, verificação de identidade e idade, processamento de depósitos e saques, liquidação de apostas, concessão de bônus e prestação de suporte. Esses tratamentos são necessários para o cumprimento do contrato de utilização da 567win firmado com o titular.

3.2 Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, LGPD)

Prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, atendimento a requisições de autoridades fiscais, Ministério da Fazenda, SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e outros órgãos competentes, nos termos da Lei nº 14.790/2023 e normas correlatas.

3.3 Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD)

Prevenção a fraudes, uso indevido da plataforma, criação de contas duplicadas e exploração de vulnerabilidades técnicas; melhoria contínua da experiência do usuário com base em dados de uso agregados; comunicação de alterações relevantes nos serviços da 567win.

3.4 Consentimento (art. 7º, I, LGPD)

Envio de comunicações promocionais, newsletters e ofertas personalizadas quando o titular optou expressamente por recebê-las. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento por meio do suporte ou das configurações de conta disponíveis.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 567win poderá compartilhar dados pessoais com terceiros apenas nas hipóteses abaixo, de forma proporcional e limitada ao estritamente necessário:

• Provedores de tecnologia e infraestrutura: empresas que fornecem hospedagem, processamento de pagamento, prevenção a fraudes e serviços de suporte técnico, vinculados contratualmente à 567win por cláusulas de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD;
• Provedores de jogos: dados de sessão e de aposta são transmitidos ao provedor do jogo (por exemplo, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) na medida necessária para operação do jogo e auditoria de resultados;
• Instituições financeiras: informações de pagamento compartilhadas com bancos, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e demais processadores para viabilizar transações;
• Autoridades competentes: em cumprimento de ordem judicial, requisição legal de órgão regulador ou obrigação decorrente de norma aplicável, independentemente de consentimento do titular.

Nenhum dado pessoal é vendido, cedido ou disponibilizado a empresas de publicidade ou data brokers. Quando houver transferência internacional de dados, a 567win adota as salvaguardas exigidas pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e verificação de nível de proteção equivalente no país de destino.

5. Prazo de Retenção dos Dados

A 567win mantém dados pessoais pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei:

• Dados de conta e transações financeiras: mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, para atendimento a obrigações fiscais, contábeis e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Comunicações de suporte: até 3 anos após a resolução do caso, para fins de qualidade e comprovação de atendimento;
• Dados de navegação e logs técnicos: até 12 meses, salvo necessidade de retenção para investigação de incidente ou litígio;
• Dados de jogadores autoexcluídos: pelo período de autoexclusão acrescido do tempo necessário para cumprimento de obrigações regulatórias e verificação do término do bloqueio.

Após o término do prazo aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados ao titular de forma direta ou indireta.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 567win utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, autenticar sessões, lembrar preferências e mensurar desempenho. Os cookies são classificados nas seguintes categorias:

• Essenciais: indispensáveis para o funcionamento técnico da plataforma, login seguro e proteção contra fraudes. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da 567win;
• Funcionais: armazenam preferências de idioma, tema e configurações de jogo selecionadas pelo usuário;
• Analíticos: medem o desempenho das páginas e identificam áreas de melhoria, com dados agregados e, sempre que possível, anonimizados;
• Publicitários: utilizados apenas com o consentimento explícito do titular, para comunicações personalizadas dentro da própria plataforma.

O usuário pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da 567win.

7. Segurança dos Dados Pessoais

A 567win adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração indevida, divulgação acidental, perda ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre cliente e servidor;
• Armazenamento de senhas com algoritmos de hash criptográfico seguros (sem armazenamento em texto simples);
• Controles de acesso por função (RBAC) com autenticação multifator para sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de ameaças, varreduras periódicas de vulnerabilidades e testes de penetração;
• Plano de resposta a incidentes com notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando exigida pela LGPD.

Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar direitos dos titulares de forma relevante, a 567win comunicará os afetados e a ANPD no prazo e forma previstos pela regulamentação vigente.

8. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 567win:

As solicitações devem ser encaminhadas ao suporte em português via chat ao vivo ou pelo e-mail de texto [email protected]. A 567win poderá solicitar verificação de identidade antes de processar a solicitação, para proteção do próprio titular. O prazo de resposta observará os critérios da LGPD.

9. Dados de Crianças e Adolescentes

A 567win não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças (menores de 12 anos) ou adolescentes (de 12 a 17 anos). O acesso à plataforma é restrito a maiores de 18 anos, e mecanismos de verificação de idade são aplicados durante o cadastro e em verificações periódicas.

Se a 567win identificar que dados de menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, a conta será encerrada e os dados excluídos o mais brevemente possível. Responsáveis que identifiquem acesso de menor à plataforma devem contatar o suporte imediatamente.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

A 567win poderá atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças na plataforma, nos serviços, na legislação ou nas práticas de segurança. A versão vigente estará sempre identificada pela data no topo deste documento. Alterações relevantes poderão ser comunicadas via e-mail cadastrado ou aviso na plataforma.

A utilização continuada dos serviços da 567win após a publicação de uma versão revisada implica a aceitação das alterações. O usuário que não concordar com as modificações poderá encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos dados, conforme os direitos descritos na seção 8.